1. 全面负责营销部职责范围内的一切工作,全权处理部门工作中出现的问题,对企业的营销和信誉负责。
2. 制定年度营销行动计划、营销方案、营销报告、营销预算,上报总经理,并组织实施。
3. 经常组织部门有关人员,不定期地收集、了解本市零售企业,特别是竞争单位的信息、经营管理和接待服务的动向及优缺点。结合本企业的特点,提出切实可行、行之有效的措施,供总经理决策时参考。
4. 深入调查研究,了解顾客对企业的经营管理和服务质量的意见、要求,及时反馈给有关部门经理。
5. 与企业各部门搞好沟通联络工作,如发生矛盾及时设法解决。
6. 协调零销售部与合作业务单位的关系,搞好与有关新闻媒介等单位的关系,发生矛盾及时妥善解决。
7. 熟悉客源信息,广泛联系结交,建立企业的营销通信联络网,大力争取客源,提高公司的知名度、经济效益和社会效益。
8.及时总结经验,写好每月工作报告提交总经理。
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